عناصر ارتباط چیست؟

smile

عناصر ارتباط چیست؟

ارتباطات شامل نکات ریزی هستند که تاثیرات بزرگی به جا می‌گذارند، به قول روزولت رئیس جمهور سابق آمریکا اگر من تنها در ۷۵% ارتباطاتم موفق باشم در زندگی بسیار بیشتر پیشرفت می‌کنم، که تازه این عدد برای ما چیزی حدود ۵۰% است، نکته خیلی جالب این است که برای بهبود این ارتباطات، نیازی نیست که خیلی کار سختی انجام دهیم تنها کافی است که تعدادی نکات ریز را درست انجام دهیم، و باز هم تکرار می‌کنم، هیچگاه در زندگی انتظار این را نداشته باشید که در هیچ ارتباطی مرتکب هیچ اشتباه ارتباطی نشوید.

در زیر به چند نمونه از مهمترین مواردی که عناصر یک ارتباط موثر را تشکیل می‌دهند اشاره می‌کنیم.

smile

لبخند

p1

اگر تنها بخواهیم راز ارتباطات موثر را در یک نکته خلاصه کنیم، بی شک آن یک نکته لبخند است. لبخند، جادویی است که قلب ها را به تسخیر در می‌آورد و دوستی‌ها را رونق می‌بخشد. یک لحظه لبخند، پیام‌های بی‌شماری دارد که از جمله مهمترین آنها می‌توان به “از دیدن شما خوشحالم”، “خیلی خوشحالم که با شما هم صحبت می‌شوم”، ” من به شما اعتماد دارم” ، “من به آنجه میگویم از صمیم قلب باور دارم” و “خیر و صلاح شما آرزوی من است” اشاره کرد.

به راستی چه کسی هست که بگوید من از این پیام‌ها خوشم نمی‌آید؟؟

پس در یک ارتباط موثر، مهم نیست که یک ارتباط فردی است یا اجتماعی، کاری است یا خانوادگی، دوستانه است یا جدی، تحت هیچ عنوان لبخند را فراموش نکنید.

یک تمرین که خیلی من دوستش دارم و زندگی خود من را دگرگون کرده، این است که نشانه هایی برای خودمان قرار می‌دهیم که یادمان بیآورد که ما خودمان حتماً لبخند بزنیم؛ مثلاً من خودم وقتی کسی را میبینم که بی دلیل لبخند نمی‌زند و چهره گرفته‌ای دارد، برای خودم لبخند می‌زنم و به خودم یادآوری می‌کنم که من بین لبخند بی‌دلیل و اخم بی‌دلیل حتماً لبخند بی‌دلیل را انتخاب می‌کنم، یا هرگاه که تصویر خودم را در آینه می‌بینم به خودم لبخند میزنم و با این لبخند به خودم یادآوری می‌کنم که لبخند برای من واجب است.

شاید جالب باشد اگر به شما بگویم که لبخند زدن حتی تحمل درد را هم راحت‌تر می‌کند، برای همین من هرگاه که دردی حس می‌کنم لبخند می‌زنم و این اثر شیرین را تجربه می‌کنم.

و در نهایت باید بگویم که تمام آثار مثبت ارتباطی شما با لبخند هفت برابر می‌شوند، این عدد چیزی شبیه معجزه است ولی حقیقت دارد؛ یعنی تمام زیبایی پوشش و آراستگی شما و تمام کلمات شیرینی که انتخاب می‌کنید و لحن دلنشین شما هرچقدر اثر گذار باشند وقتی به زینت لبخند آراسته بشوند هفت برابر تاثیر می‌گذارند، پس تحت هیچ عنوان از این معجزه رایگان ولی گران‌بها غافل نشوید.

هرچه از نیکی و خوبی لبخند در ارتباطات موثر بنویسم تمام نمی‌شود و به جرأت می‌توان گفت که در مزایای لبخند در ارتباطات موثر می‌توان کتاب‌ها نوشت، ولی من به همین جمله بسنده می‌کنم که، لبخند زیباترین آرایشی است که هر کس می‌تواند خود را به آن آراسته کند و گران‌بها ترین گنجی است که هزینه‌ای ندارد.

لطفاً لبخند بزنید! ^_^

 

گوش دادن موثر

111

گوش دادن موثر همانطور که از اسمش برمی‌آید با گوش دادن معمولی و مخصوصاً با شنیدن تفاوت دارد، برای شنیدن کافی است که گوش هایمان را نگرفته باشیم.

برای گوش دادن معمولی کمی توجه هم کافی است؛ همانطور که ما به رادیوی ماشین گوش می‌دهیم و در عین حال با دقت کافی به رانندگی هم می‌پردازیم.

گوش دادن موثر یعنی که توجه خود را کامل به مخاطب خود بدهیم و از صمیم قلب هم برای این کار ارزش قائل باشیم و واقعاً کنجکاو صحبت‌های مخاطب باشیم. همه دوست دارند که درباره‌ی علایقشان صحبت کنند و مخاطبشان نیز به آن موضوع علاقه‌مند باشد. یادمان باشد تظاهر به راحتی قابل تشخیص است پس واقعاً به موضوع علاقه مند باشید! در هیچ موضوعی نیست که هیچ چیز جالبی نباشد فقط باید جذابیت آن بحث را برای خودمان پیدا کنیم و هیچگاه کسی بهتر از کسی که خودش مطلب را دوست دارد آن مطلب را توضیح نمی‌دهد

نکته بسیار جالب این است که مردم معمولاً کسی را خوش‌صحبت می‌دانند که، خیلی خوب و موثر گوش می‌کند در بحث به شکل علاقه‌مند شرکت می‌کند و اشتیاقش در سوالاتی که می‌پرسد آشکار است. همه دوست دارند که ارتباطشان را با چنین فرد خوش صحبتی حفظ کنند و همیشه از صحبت با او لذت ببرند. و ما هم به عنوان کسی که خیلی موثر گوش می‌کنیم خیلی چیزهای جالب یاد می‌گیریم، که به رایگان و با اشتیاق به ما آموزش داده شده است.

 

عزت نفس

tabaghe

همان میزان که ما برای کارهای بدنی به آمادگی جسمانی نیاز داریم، برای کارهای ذهنی و احساسی نیز به عزت نفس نیاز داریم، عزت نفس بحث بسیار مفصلی است که درباره‌اش چندین جلد کتاب نوشته شده و من بسیار کامل تر آن را در مقاله ای جداگانه توضیح خواهم داد، ولی در اینجا به همین نکته بسنده می‌کنم که عزت نفس یعنی برای همه و خودمان خوب بخواهیم و در همه و خودمان خوب ها را ببینیم و سعی کنیم که هر کس را با صفات خوبش به خاطر داشته باشیم و صرفاً این دانستن را دل خودمان نگه نداریم و به دیگران یادآور شویم که چه خوبی‌هایی دارند، مطمئن باشید در دنیایی که همه از مشکلات هم انتقاد می‌کنند، شما که خوبی‌های افراد را به یادشان می‌آورید در ارتباطات خواهید درخشید و ارتباطات شما صدها برابر موثرتر خواهند شد.

 

اگر از این مطلب خوشتان آمده، می‌توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من شهریار ناصح هستم. مربی و مدرس ارتباطات موثر فردی با رویکرد ارتباطات شادی یعنی به انسان‌ها کمک می‌کنم که از طریق ارتباطات انسانی که دارند زندگی شادتری داشته باشند.

مطالب مرتبط

9 نظر

  1. سعيد

    سلام و وقت بخیر
    ممنون از شما و مطالب خوب سایتتون.
    استاد من خیلی دوست دارم شنونده خوبی باشم، اما حقیقتش همش یادم می ره. دائم وسط صحبت های افراد حرف می زنم. می شه چند راهکار در این زمینه معرفی کنید. ممنون از شما و مطالب خوبی که در سایتتون قرار می دید
    سربلند باشید

    پاسخ
    1. شهریار ناصح

      سلام
      به شما واقعاً تبریک میگم که به فکر ارتقای مهارت های ارتباطی هستین

      برای گوش دادن موثر، به ویژه برای برونگراها که معمولاً گوش دادن براشون آسون نیست
      یکی از بهترین راه ها داشتن تمرین ذهنی هستش:
      یعنی شما یکی از ارتباطاتی که احساس میکنید وسط حرف گوینده پریدید را توی ذهنتون مرور کنید و اینبار به جای قطع صحبت تا پایان با زبان بدن فرد مشتاق گوش کنید (در همون خاطره خودتون) این امر کمک میکنه که در شرایط واقعی هم به شرایط مشابه که رسیدین یادتون بیاد که چه حالتی رو دوست دارید بروز بدین

      پاسخ

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *